訂購流程
/ ORDER PROCESS /
付款、運費、退換貨政策
/ PAYMENT, SHIPPING and RETURN /
【付款方式】
- 銀行轉帳付款
每筆訂單產生後，可選擇「綠界ATM」產生訂單的虛擬帳號，請依訂單金額轉帳付款，若三天內未付款虛擬帳號則自動取消；若虛擬帳號遺失請與客服聯繫查詢繳費帳號。如繳費期限已過請重新下單購買。
- 信用卡線上付款
我們使用「綠界科技ECPay支付平台系統」，網頁將會轉往綠界信用卡授權頁面；交易全程使用SSL安全機制，確保交易資料不會外洩，請您安心付款！目前提供VISA、MasterCard、JCB卡別等信用卡服務。
＊請注意因銀行系統不定時於凌晨進行系統更新，如遇無法順利刷卡，請稍後再重新訂購下單即可，如有重複訂單情況，可直接留言通知客服刪單。
- 超商條碼
訂單成立，網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。超商條碼的繳費期限為 7 天 ，請務必於期限內進行繳款，若條碼遺失請與客服聯繫查詢條碼。如繳費期限已過請重新下單購買。
- 超商代碼
訂單成立，請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。超商代碼的繳費期限為 7 天 ，請務必於期限內進行繳款，若代碼遺失請與客服聯繫查詢代碼。如繳費期限已過請重新下單購買。
【運費說明】
- 收到訂單後，最慢一到兩週出貨。
- 購物滿2500元即免運費，未滿2500元運費215元。
- 配送範圍說明
★生鮮肉品使用全日物流冷凍宅配
全日物流配送範圍說明：
本島各縣市，除以下地區為特殊配送地區無法指定配送時段。
宜蘭縣(南澳鄉)、花蓮縣(豐濱鄉、卓溪鄉、富里鄉)、新北市(平溪區、雙溪區、貢寮區)、新竹縣(新埔鎮、五峰鄉、橫山鄉、尖石鄉、北埔鄉、峨眉鄉)、桃園市(復興區)、苗栗縣(三灣鄉、南庄鄉、獅潭鄉、後龍鎮、造橋鄉、頭屋鄉、大湖鄉、泰安鄉、卓蘭鎮、西湖鄉)、南投縣(中寮鄉、國姓鄉、仁愛鄉、集集鎮、水里鄉、魚池鄉、信義鄉、竹山鎮、鹿谷鄉、埔里鎮)、台中市(東勢區、和平區、新社區)、嘉義縣(番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山、大埔鄉)、台南市(左鎮區、楠西區、南化區、龍崎區)、高雄市(六龜區、內門區、杉林區、甲仙區、桃源區、那瑪夏、茂林區)、屏東縣(三地門、霧臺鄉、瑪家鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿州鄉)、台東縣(延平鄉、海端鄉、長濱鄉)。
離島地區不配送。
★雞蛋使用黑貓宅急便常溫宅配
黑貓宅急便配送範圍說明：
本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、 白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥 嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)
- 若因不可控制因素可能延遲出貨，將以電話及e-Mail 通知買家。
- 本商店不提供海外配送服務。
【退換貨說明】
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，恕無法退換貨。
當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵（舉凡：運送途中損壞、商品解凍），請您立即拍照存證，並請於收到商品後一天內與我們聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。
