農場晃晃隱私權政策

農場晃晃／柏香肉品有限公司（以下稱「本公司」或「我們」）重視每一位使用者與會員的個人資料與隱私權。 本隱私權政策說明您使用農場晃晃官方網站、會員服務、線上購物、客服聯繫、活動報名、優惠券領取、 電子報訂閱及其他相關服務時，我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

當您使用本網站或提供個人資料予本公司時，即表示您已閱讀、了解並同意本隱私權政策之內容。 若您不同意本政策，請停止使用本網站及相關服務。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於農場晃晃官方網站、會員系統、線上購物服務、客服系統、行銷活動、電子報、 LINE 官方帳號及其他由本公司經營或管理之相關服務。

本網站可能提供第三方網站、付款平台、物流平台、社群平台或外部服務之連結。 該等第三方網站或服務不適用本隱私權政策，請您自行參閱各第三方之隱私權政策與使用條款。

二、個人資料蒐集之目的

本公司基於下列目的蒐集、處理及利用您的個人資料：

1. 會員註冊、登入、身分識別與會員資料管理。
2. 商品訂購、付款、出貨、配送、退換貨、發票開立與售後服務。
3. 客服聯繫、問題回覆、訂單查詢、消費爭議處理。
4. 優惠券、紅利、會員權益、活動報名、抽獎及贈品寄送。
5. 電子報、簡訊、LINE 訊息、社群廣告及其他行銷資訊通知。
6. 消費紀錄、瀏覽行為、購買偏好、網站流量與服務品質分析。
7. 防止詐欺、不當使用、違法行為或其他危害交易安全之情事。
8. 依法令、主管機關、司法機關或稅務機關要求所需之資料保存與提供。
9. 其他與本公司食品銷售、品牌服務、會員經營及電子商務營運相關之必要目的。

三、蒐集之個人資料類別

本公司可能蒐集之個人資料包括但不限於：

1. 識別類資料：姓名、會員帳號、電子郵件、手機號碼、電話號碼、LINE ID、社群帳號或其他可識別個人之資料。
2. 聯絡與配送資料：收件人姓名、收件地址、聯絡電話、配送備註。
3. 交易資料：訂單內容、購買商品、付款方式、發票資訊、配送狀態、退換貨紀錄、客服紀錄。
4. 付款相關資料：付款狀態、金流交易編號、發票載具、統一編號、抬頭等。信用卡完整卡號通常由第三方金流服務商處理，本公司不會主動保存完整信用卡資料。
5. 活動與行銷資料：優惠券使用紀錄、活動參與紀錄、抽獎資料、問卷回覆、偏好設定。
6. 網站使用資料：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、作業系統、Cookie、瀏覽頁面、停留時間、點擊紀錄及來源網址。
7. 其他您主動提供之資料：例如客服詢問、表單填寫、商品評價、留言或其他您與本公司互動時提供之資訊。

四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

1. 利用期間

本公司將於蒐集目的存續期間、會員資格存續期間、交易完成後依法令或契約所需保存期間， 或本公司執行業務所必要之期間內利用您的個人資料。

若您要求刪除或停止利用個人資料，本公司將依法處理。 但因交易紀錄、稅務、會計、食品安全追溯、消費爭議或法令要求而必須保存之資料，不在此限。

2. 利用地區

您的個人資料主要於台灣地區使用。若因雲端服務、金流、物流、電子商務平台、廣告平台或其他第三方服務之技術需求， 可能涉及跨境處理或儲存，本公司將於合理必要範圍內使用。

3. 利用對象

本公司可能於必要範圍內，將您的個人資料提供予下列對象：

1. 本公司內部相關部門及授權人員。
2. 電子商務平台、會員系統、網站代管或系統維護廠商。
3. 金流服務商、銀行、信用卡收單機構、電子發票服務商。
4. 物流、宅配、冷鏈配送、超商取貨及倉儲服務商。
5. 客服系統、簡訊、電子郵件、LINE 官方帳號、行銷自動化及廣告服務商。
6. 會計師、律師、顧問、保險公司或其他依法受委任之專業服務者。
7. 依法有調查權或管理權之主管機關、司法機關、稅務機關或其他政府機關。

本公司不會將您的個人資料出售、出租或任意提供予與服務目的無關之第三人。

4. 利用方式

本公司將以紙本、電子檔、自動化系統、人工處理、資料分析、會員標籤、行銷通知、客服聯繫 或其他符合蒐集目的之方式利用您的個人資料。

五、個人資料之使用目的

本公司可能基於下列情境使用您的個人資料：

1. 完成交易與配送：處理訂單、付款、出貨、退換貨、發票、售後服務及客訴處理。
2. 會員服務：提供會員登入、資料管理、訂單查詢、優惠券、會員權益及客服服務。
3. 行銷通知：寄送新品上市、促銷活動、優惠券、會員專屬通知、電子報、簡訊、LINE 訊息或廣告資訊。
4. 個人化服務：依據您的瀏覽紀錄、購買紀錄、偏好設定或互動資料，提供較符合需求的商品推薦、活動訊息及網站內容。
5. 統計分析：進行網站流量、商品銷售、消費趨勢、廣告成效、活動成效及服務品質分析。
6. 法令遵循：配合稅務、會計、食品安全、消費者保護、主管機關或司法機關之要求。

若您不希望收到本公司行銷訊息，可依各訊息中提供之退訂方式取消，或聯繫客服協助處理。 但與訂單、付款、配送、會員權益、法令通知或服務安全相關之必要訊息，仍可能持續發送。

六、Cookie 與網站追蹤技術

本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以辨識您的裝置、記錄使用偏好、維持登入狀態、 改善網站功能、分析流量及提供更合適的廣告內容。

本網站可能使用之工具包括但不限於：

1. Google Analytics 或其他網站分析工具。
2. Meta Pixel、Google Ads 或其他廣告追蹤工具。
3. 電子商務平台、會員系統、客服系統或行銷自動化工具所提供之 Cookie。
4. LINE、Facebook、Instagram 或其他社群平台相關工具。

您可以透過瀏覽器設定拒絕、刪除或限制 Cookie。 但若停用 Cookie，可能導致部分網站功能無法正常使用，例如會員登入、購物車、結帳或個人化服務。

七、第三方服務

為提供完整的線上購物與會員服務，本公司可能使用第三方服務，包括但不限於：

1. Cyberbiz 或其他電子商務平台服務。
2. 第三方金流、信用卡、ATM、超商付款或電子支付服務。
3. 宅配、冷鏈物流、超商取貨或其他配送服務。
4. 電子發票、會計、稅務或帳務管理服務。
5. LINE 官方帳號、簡訊、電子郵件、客服系統或行銷自動化服務。
6. Google、Meta、LINE 或其他廣告及數據分析服務。

第三方服務可能依其自身隱私權政策蒐集、處理或利用您的資料。 您使用該等第三方服務時，應同時受其服務條款及隱私權政策規範。

八、個人資料安全

本公司將採取合理且符合當時科技水準之安全措施，保護您的個人資料， 避免未經授權之存取、竄改、洩漏、毀損或遺失。

惟網際網路資料傳輸並非絕對安全，請您妥善保管會員帳號、密碼、手機驗證碼及個人資料， 不得提供予第三人使用。若您發現帳號遭冒用、盜用或有其他異常情形，請立即通知本公司客服。

九、會員帳號與密碼保管

會員應妥善保管自己的帳號、密碼及登入資訊，不得轉讓、出借或提供予他人使用。 凡以正確帳號及密碼登入後所進行之行為，除能證明係因本公司故意或重大過失所致外， 將視為會員本人之行為。

若您使用公共電腦或與他人共用裝置，請於使用完畢後登出會員帳號並關閉瀏覽器， 以避免個人資料遭他人讀取或使用。

十、個人資料查詢、更正、停止利用與刪除

依個人資料保護法規定，您得就本人之個人資料向本公司行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

若您欲行使上述權利，請透過本政策所列客服聯絡方式與本公司聯繫。 本公司將於確認您的身分後依法處理。若依法得酌收必要成本費用，本公司將事先告知。

但若資料涉及交易紀錄、稅務保存、會計憑證、食品安全追溯、消費爭議處理、 司法或主管機關要求，本公司可能依法保留必要資料，不一定能立即刪除。

十一、未成年人保護

若您未滿二十歲，應於法定代理人閱讀、了解並同意本隱私權政策後，方得使用本網站及相關服務。

若未成年人使用本網站進行購買、註冊會員、參與活動或提供個人資料， 本公司將視為其法定代理人已同意該行為。若法定代理人不同意，請立即停止使用本網站並聯繫本公司處理。

十二、隱私權政策之修改

本公司得因法令變更、服務調整、系統更新、營運需求或其他必要原因，隨時修訂本隱私權政策。

修訂後之政策將公告於本網站，不另行個別通知。 若涉及重大變更，本公司得視情況以電子郵件、網站公告、LINE 訊息或其他適當方式通知會員。 您於政策修改後繼續使用本網站或相關服務，即表示您已閱讀、了解並同意修訂後之內容。

十三、準據法與管轄法院

本隱私權政策之解釋、適用及相關爭議，均以中華民國法律為準據法。

因本隱私權政策或本網站服務所生之爭議，雙方同意以雲林地方法院為第一審管轄法院。 但法律另有強制規定者，從其規定。

十四、聯絡方式

若您對本隱私權政策、個人資料使用方式或會員資料有任何疑問，請透過下列方式聯繫本公司：

公司名稱：柏香肉品有限公司
品牌名稱：農場晃晃
統一編號：83375221
客服信箱：farmaroundyou@gmail.com
客服電話：0800-771-628
公司地址：雲林縣褒忠鄉三民路292號
客服時間：週一到週五 08:30 - 17:30

最後更新日期：2026/06/12